Digitale Gesundheitskommunikation. Laufend. Zuverlässig. Compliant.

Digitale Gesundheitskommunikation lebt vom laufenden Betrieb: HCP-Portale müssen aktuell gehalten werden, Newsletter müssen rechtssicher versendet werden, Adverse Events müssen lückenlos dokumentiert werden – und das alles unter den besonderen regulatorischen Bedingungen des Gesundheitsmarkts.

TWT Digital Health übernimmt genau das. Als spezialisierter Managed-Services-Partner kennen wir die Anforderungen des Gesundheitsmarkts aus dem Alltag – und entlasten Ihr Team dort, wo operative Prozesse sonst wertvolle Kapazitäten binden.

Content Management as a Service

Wir übernehmen die fortlaufende technische und redaktionelle Betreuung komplexer HCP- und Patientenportale. Content-Pflege, Qualitätssicherung, Freigabeprozesse und Reporting – alles aus einer Hand, alles dokumentiert. Unsere Erfahrung mit TYPO3, Adobe Experience Manager, WordPress und weiteren CMS-Systemen ermöglicht effiziente Workflows auch in komplexen Systemlandschaften.

Permission Marketing & Newsletter-Operations

Wir steuern rechtssicheres E-Permission-Management und datenschutzkonforme Kampagnen – inklusive Salesforce Marketing Cloud Operations. Von der Listenqualifizierung über die Kampagnenplanung bis zum Reporting: Wir sorgen dafür, dass Ihre E-Mail-Kommunikation ankommt – und compliant bleibt.

Adverse-Event-Monitoring

Pharmaunternehmen sind gesetzlich verpflichtet, unerwünschte Arzneimittelwirkungen (UAW) zu erfassen und zu melden – auch aus digitalen Kanälen. Wir übernehmen das lückenlose Adverse-Event-Monitoring auf Social Media und in Communities: präzise, dokumentiert und nach gesetzlichen Vorgaben der Pharmakovigilanz.

Reporting & Analytics

Wir liefern regelmäßige, aussagekräftige Reports zu Performance, Reichweite und Nutzerverhalten Ihrer digitalen Kanäle. Datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl – damit Ihre Kommunikation kontinuierlich besser wird.

Technologie und Redaktion aus einer Hand

Wir betreuen nicht nur die Inhalte, sondern auch die Systeme, auf denen sie laufen. Das ermöglicht schnelle Reaktionszeiten und effiziente Prozesse – ohne Abstimmungsverluste zwischen Agentur und Technik. Und ohne das Risiko, dass technische und redaktionelle Verantwortlichkeiten auseinanderfallen.

Skalierbar und flexibel

Unsere Managed Services passen sich Ihrem Bedarf an – ob laufende Betreuung, projektbezogene Unterstützung oder vollständige Übernahme des digitalen Betriebs. Kein Retainer-Zwang, kein Paketdenken.

Regulatorische Sicherheit im Alltag

Adverse-Event-Monitoring, HWG-konforme Freigabeprozesse, DSGVO-konformes Permission Management: Wir kennen die regulatorischen Anforderungen des Gesundheitsmarkts – und leben sie im Tagesgeschäft. Kein Schulungsaufwand, kein Einarbeiten in Branchenspezifika.

Nachweisbar und dokumentiert

Alle Prozesse – von der Content-Freigabe bis zum Adverse-Event-Bericht – werden bei uns lückenlos dokumentiert. Das schafft Transparenz, erleichtert interne Audits und gibt Ihnen jederzeit Überblick über den Status Ihrer Kanäle.

Markus Tusche

Geschäftsführer TWT Digital Health